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己过退休多年,但"帮别人成功,,创造美好未来"的事业仍在前进,,路越来越宽,朋友也越来越多!心态好年轻!

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资深电商人:告诉你2015电商趋势分析+建议  

2015-09-28 08:41:30|  分类: 企业之道 |  标签: |举报 |字号 订阅

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2015年电商运营新趋势,是一个很大的命题。各类行业、各种企业、各个个人都有可能处于电商运营的不同阶段。物竞天择,适者生存,唯有适合才是正确的。

关于趋势这个命题,可以分为以下两部分来回答:

1、15年的电商是一场什么样的势?

2、企业和企业的电商职能部门又该如何去顺势而为?

经营行为的变化离不开消费者行为的变化,消费者行为的变化离不开时代的变化。

1、早几年的PC网民红利已经渐遇瓶颈,截止2014年中国整体网民数量为6.18亿,其中PC网民5.8亿人,增速为6.3%,移动网民6.3亿人,增速为15.1%。而伴随移动互联网人群的快速增长,主要来源于以下三部分人群:

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a、PC互联网网民向移动互联网“移民“,多屏互动将改变用户的购物行为

b、年轻一代的移动互联网“原住民“,90和00后未来的消费主力军,将成为真正新一代的移动民族。

c、三四线城市的互联网“难民“,借助智能机价格的持续走低和老一代功能手机更替,将直接成为移动互联网民的增长主要人群。

2、用户的量变产生了市场蛋糕的质变,借助移动互联网的快速发展,移动购物和移动营销将成为新的趋势,由此愈来愈多的企业将借助移动互联网的大风,做出如下四个经营行为的变化:

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a、三四线城市异军突起,庞大的消费人群和消费局限性蕴含着大量的消费市场。借助淘宝的村淘和线下代理商移动工具的使用,走向以前因为渠道成本过高,一直未完全开拓的三四五六线市场。

b、借助移动互联网的便利性和互动性,企业更加注重自身会员用户的服务和体验。在为每一位用户提供完美极致产品的同时,和用户建立一个良好的链接,用户为企业创造一个良好的口碑,借助微淘之类的工具,每个品牌都得以打造自己品牌的粉丝圈。

c、 移动互联网的多屏互动,PC互联网了解资讯、移动互联网看产品、线下参与产品体验,这种购物愈来愈被用户所接受。而O2O随之成为近两年最热门的话题,企 业借助导购宝等移动软件,线上和线下产品、营销、利益、供应链和服务的打通,让用户自我选择购买渠道和体验方式。伴随高效的市场效率,将为每一个消费者带 来便利的同时,为更多的企业带来产品和品牌的新优势。

d、 当85后刚逐步成为PC互联网消费者主力军的时候,85后和90后的移动互联网消费也逐渐形成趋势。移动营销的年轻化、传播内容的娱乐化和粉丝经营的拟人 化将改变传统的营销方式。借用我们老板经常说的一句话:在人经常出现的地方,用他们听得懂的话,借着产品的敲门砖去营销他、转化他、影响他。

那么借这场移动互联网的势,企业又该如何顺势而为呢?

张翔宇认为:基于天猫平台所提供的平台,做好自己品牌的产品和服务、利用天猫的营销和数据工具。以团队的互联网思维建设、销售渠道建立和线上线下利益共融作为过程方式。通过重塑企业的流程效能和品牌年轻化建设和传播,最终实现以消费者为核心驱动的目标。

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1、电商无线化和会员化

因为天猫平台无线管理工具的数据化,在PC端、移动端、线下端、购物端等多个端上产生了海量的数据。再通过如数据魔方、DMP、淘宝指数和生意参谋等数据分析工具,洞察消费者各种属性。找到最适合奥普用户的营销策略、产品策略和供应链策略。

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2、电商向企业数据决策转变

奥普电商作为距离消费者最近的一个部门,在日常天猫平台的交易中,围绕消费者的评价、聊天记录、电话回访等数据。直接反馈到企业研发、生产、市场、售后和线下销售等多个后端部门,提供多方位的经营决策分析。

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3、企业跨界合作更普遍

有 人的地方就有江湖, “江湖建材联盟“作为天猫平台首个线上合作联盟,联合家装建材中各品牌优势品类:奥普浴霸、欧琳水槽、德力西开关、欣旺壁纸、摩恩花洒、箭牌洁具、索菲亚 衣柜、志邦橱柜、贝尔地板、奥朵灯饰和立邦油漆11家品牌。打造了一个品牌方自身,在大促流量叠加、日常深度互动联合、行业共同发声和互相学习的平台。取 长补短,求同存异,协同发展。

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4、企业平台化,线上线下更融合

O2O 的核心在于企业产品、营销、利益和服务的打通,而其中最核心的在于利益的打通。奥普作为集成吊顶行业的领导品牌,采用让利经销商的形式,鼓励经销商参与到 互联网的红利中来。率先展开了集成吊顶的O2O模式,联合线下1000家奥普集成吊顶零售店。为消费者提供最具性价比的产品同时,打造免费设计、免费测 量、免费安装、免费配送、免费辅料的五免服务。

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5、电商更高效发挥企业品牌和供应链优势

互联网和年轻用户的量变,产生了消费者购买渠道和宣传渠道的质变。借助天猫平台,省去所有销售中间环节,为用户提供定制化和极致性价比的产品。同时借力新兴社会化媒体品牌建设传播,为企业打造全新网络子品牌或者核心品牌拓展品类产品,大大降低试错成本。

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如上所认为的,移动互联网作为一个新的出发点。一个企业的电商经理人,个人认为应该做好如下四件事:

1、思考行业,做好规划;

2、永远保持一颗学习之心;

3、时刻观察市场新行为,尝试新模式;

4、时间和效率同步,判断未来新方向;


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